すでに「direct（有料版）」を利用していますが、フリープランに変更できますか？

有料プランをフリープランに変更することはできませんが、新しく作成することは可能です。「direct」のアカウントをお持ちでフリープラン作成をご希望の方は、Web版またはデスクトップアプリ版の「direct」の画面より作成いただけます。

【ビジネスチャット「direct」フリープラン作成方法～directユーザー向け～】