ログインができない場合

アカウントがロックされた

登録されたメールアドレスあてに 「【direct】アカウントロックのお知らせ」という見出しのメールが届きますのでご確認ください。

メールが届かない場合は、エラーメッセージに従い、アカウント管理者 または direct サポート窓口までお問い合わせください。

パスワードを忘れた

こちらよりパスワード再設定手続きを行ってください。

メールアドレスを未登録のアカウントの場合は、こちらから再設定できません。アカウント管理者の方にお問い合わせください。

アカウントが違う/忘れた

以下の内容をご確認ください。

  • direct をお申し込みの際にご登録されたメールアドレスをご利用ください。
  • 組織の管理者の方から招待を受けた際にアカウント登録されたメールアドレスをご利用ください。ご不明の方は管理者の方にお問い合わせください。
  • 組織の管理者の方がアカウントを登録して配布された場合は、管理者の方にお問い合わせください。